WIR

sind ein Familienunternehmen mit einer 100-jährigen Firmenhistorie. Mit derzeit über 180 Autohäusern in sieben Ländern, über 5.200 Mitarbeiter/innen und einem generierten Jahresumsatz von über 2,3 Milliarden Euro zählen wir zu den größten Automobilhandelsgruppen in Europa.

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Dialog Center Teamleiter (m/w/d)

in Vollzeit oder Teilzeit (25 bis 30 Wochenstunden)


Am Standort Augsburg
SIE

übernehmen folgende Aufgaben:

  • Tatkräftige Mitwirkung beim Aufbau der Inbound Telefonie
  • Führung und Steuerung des Call-Teams mit bis zu 15 Mitarbeitern
  • Sicherstellung einer hohen Produktivität und Servicequalität
  • Kapazitätensteuerung / Personalplanung / Reporting
  • Organisation und Optimierung von Arbeitsabläufen
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Autohäusern unserer Areas

Ihr Profil:

  • Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung in einem Call-Center
  • Unternehmerische Denkweise
  • Analytisch-konzeptionelle Kompetenz zur Optimierung der Abläufe
  • Fleiß, positive Energie und hoher Eigenantrieb
  • Versierter Umgang mit MS Office - CRM von Vorteil
  • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Belastbarkeit

 

DAFÜR

bieten wir:

  • Unternehmerisch orientierte Führungsphilosophie mit hoher Eigenverantwortung
  • Positiver, respektvoller und teamorientierter Umgang
  • Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz
  • Eine der anspruchsvollen Aufgabe angemessenen Entlohnung
  • Entwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung unter der Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über den Button "Jetzt Bewerben"