Wir sind das Autohaus Exner – Teil der familiengeführten AVAG Holding SE. Sie finden uns an den Standorten Hof, Plauen, Naila, Gera, Hermsdorf und Oelsnitz. Für unsere Betriebe in Hof und Hermsdorf suchen wir Verstärkung im Bereich Serviceberatung (m/w/d). Ihnen eröffnen wir die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem starken Autohausverbund zu gestalten – weil wir für Kundennähe, Teamgeist und Weiterentwicklung stehen.
Serviceberater (m/w/d)
für unsere Standorte in Hof und Hermsdorf
Ihre Aufgaben:
- Sie führen die Fahrzeugannahme mit unseren Kunden durch, damit Reparatur- und Servicewünsche sofort geklärt sind.
- Sie erstellen Kostenvoranschläge und Angebote, damit Transparenz und Planungssicherheit gewährleistet sind.
- Sie beraten professionell zu Reparaturen, Serviceleistungen und Zubehör, weil Ihre Expertise überzeugt.
- Sie koordinieren den gesamten Werkstattdurchlauf, damit Abläufe effizient und termingerecht funktionieren.
- Sie agieren als Bindeglied zwischen Werkstatt, Lager und Kunde, weil Information und Service nahtlos ineinandergreifen müssen.
- Sie dokumentieren Aufträge im digitalen System, damit Prozesse transparent und nachvollziehbar bleiben.
- Sie identifizieren Zusatz- und Servicepotenziale, weil Kundenzufriedenheit und Umsatz Hand in Hand gehen.
Persönliche Anforderungen:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz- oder kaufmännischen Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Eine Weiterbildung zum/zur Serviceberater ist vorhanden oder Sie sind bereit, diese mit uns zu absolvieren.
- Der sichere Umgang mit modernen Softwarelösungen (DMS, Termin-Tools, CRM) ist für Sie selbstverständlich.
- Sie überzeugen mit strukturierter, eigenverantwortlicher Arbeitsweise, damit Qualität dauerhaft gesichert bleibt.
- Sie zeigen ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz, weil Vertrauen durch Beratung entsteht.
- Sie besitzen fundiertes technisches Verständnis für Fahrzeuge und Reparaturprozesse.
- Eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B rundet Ihr Profil ab.
Wir bieten:
Bei uns erwartet Sie ein starkes Gesamtpaket – weil wir wissen, dass motivierte Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg sind:
- Wir sichern Ihnen einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem etablierten Autohausverbund.
- Sie profitieren von einer fairen Vergütung mit leistungsorientierten Prämienmodellen.
- Ihnen stehen 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld zur Verfügung.
- Sie entwickeln sich kontinuierlich weiter durch Schulungen und Zertifizierungen über die AVAG Akademie.
- Sie erhalten Zugang zu einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, damit Sie langfristig fit bleiben.
- Sie genießen zahlreiche Benefits, wie z. B. Bikeleasing, Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf, Rabatte auf Werkstattleistungen, Vergünstigungen bei Versicherungen und attraktive Einkaufsvorteile.
- Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten fördern das Miteinander und sorgen für ein positives Arbeitsklima.