Das Autohaus Rachinger in Forchheim ist eine Filiale der Autohaus Kropf GmbH – und damit Teil der AVAG Holding SE, einer der größten Automobilhandelsgruppen Europas. Mit über 250 Beschäftigten und rund 8.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr zählt die Autohaus Kropf GmbH zu den führenden Autohäusern in der Metropolregion Nürnberg. Unsere Marken Opel, Peugeot, Citroën, DS, Leapmotor und MG stehen für Qualität, Verlässlichkeit und Tradition. Um unseren hohen Serviceanspruch weiter auszubauen, suchen wir für unsere Filiale in Forchheim einen engagierten Serviceassistenten (m/w/d) , der als erste Anlaufstelle unsere Kunden freundlich betreut, die Serviceprozesse organisiert und die telefonische Kundenkommunikation übernimmt.
Serviceassistent (m/w/d)
für unseren Standort in Forchheim
Ihre Aufgaben:
- Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich – persönlich und telefonisch
- Eigenständige Telefonannahme, Koordination und Weiterleitung
- Organisation von Terminen sowie Koordination der Werkstattaufträge
- Erstellung und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten
- Unterstützung des Service- und Werkstattteams in administrativen Abläufen
- Sicherstellung eines reibungslosen und kundenorientierten Serviceprozesses
Persönliche Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Autohaus (kein Quereinstieg)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationstalent
- Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und sicheres Telefonverhalten
- Routinierter Umgang mit MS Office und Dealer-Management-Systemen
Wir bieten:
Sie erhalten bei uns nicht nur eine spannende Aufgabe im Kundenservice, sondern auch das Umfeld, um sich langfristig wohlzufühlen und erfolgreich zu sein:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Autohaus mit regional starker Marke
- Weitere tolle Benefits wie Bikeleasing, Firmenfitness, Corporate Benefits usw.
- Attraktives, leistungsgerechtes Gehalt mit zusätzlichen Prämienmöglichkeiten
- Strukturierte Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Moderne Arbeitsausstattung und digital unterstützte Prozesse
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung über unsere eigene Akademie
- Positives Arbeitsklima in einem kollegialen und leistungsfähigen Team