Die AVAG Holding SE ist eine der führenden unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas. Unter dem Dach der von der Augsburger Zentrale aus geführten operativen Management- und Finanzholding befinden sich zum 31. August 2024 insgesamt 68 Handelsbetriebe an europaweit 200 Betriebsstätten mit über 3,0 Mrd. Euro Umsatz. 

Wir sind ein eigentümergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Geschichte.

Die DIT München GmbH ist das Toyota-Autohaus in München – Teil der familiengeführten AVAG Holding SE, einem der bedeutendsten Automobilhandelskonzerne im süddeutschen Raum. Als Toyota-Partner stehen wir für Zuverlässigkeit, modernste Hybrid- und Elektrotechnologie und einen After-Sales-Bereich auf höchstem Niveau. Unser Serviceberater-Team wurde bereits von Toyota Deutschland als Top-Performer im Aftersales ausgezeichnet – ein Beleg dafür, was hier täglich gelebt wird. Werden Sie Teil dieses Teams.

übernehmen folgende Aufgaben:

Als Kfz-Serviceberater (m/w/d) sind Sie das Herzstück unseres Service-Bereichs: die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, der Koordinator zwischen Werkstatt und Fahrzeughalter – und der entscheidende Faktor für eine positive Serviceerfahrung.

• Professioneller Empfang, Beratung und Betreuung unserer Kunden bei der Serviceauftragsannahme
• Erstellung von Werkstattaufträgen und Kostenpräventivkalkulationen
• Aktive Beratung zu Reparaturen, Wartungsleistungen, Toyota-Originalteilen und Zubehör
• Koordination der Werkstattabläufe in enger Zusammenarbeit mit dem Werkstattmeister
• Professionelle Kommunikation von Kosten und Fertigstellungsterminen
• Aktiver Zusatzverkauf von Serviceleistungen, Verschleißteilen und Zubehör (Serviceverkauf)
• Qualitätskontrolle und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach Abschluss der Arbeiten
• Reklamationsmanagement – sachlich, lösungsorientiert und kundenfreundlich

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in, Automobilkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation aus dem kaufmännischen oder technischen Kfz-Bereich
• Erfahrung im Servicebereich eines Autohauses oder in einer vergleichbaren Kundendienstfunktion von Vorteil
• Weiterbildung zum Geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) ist ein Plus – aber kein Muss
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie souveränes, kommunikationsstarkes Auftreten
• Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge und Freude an der Beratung
• Sicherer Umgang mit EDV und Dealer-Management-Systemen (DMS)
• Führerschein Klasse B

bieten wir:

• 🤝 Sie arbeiten in einem motivierten, kollegialen Team, das Sie von Anfang an herzlich willkommen heißt
• 📋 Strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Entwicklungsperspektive – bis hin zur Weiterbildung als Geprüfter Automobil-Serviceberater
• 🎓 Toyota-Herstellerschulungen und Weiterbildungen durch die AVAG-Akademie
• 🏥 Private Krankenzusatzversicherung (inkl. Zahnreinigung, Brille und mehr)
• 💰 Betriebliche Altersvorsorge, individuelle Leistungsprämien und vermögenswirksame Leistungen
• 🏋️ Firmenfitnessprogramm und Sport- & Fitnessangebote
• 🚲 Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
• 🛍️ Corporate Benefits – exklusive Rabatte bei namhaften Partnern
• ☕ Mitarbeiterrabatte und kostenlose Getränke
• 🚗 Gute Verkehrsanbindung (ÖPNV & Parkplatz)

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