Kfz-Serviceberater (m/w/d)

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Innovativ, zukunftsorientiert, erfolgreich – wir, das Autocenter Leipzig-Halle stehen wir für starke Marken: Nissan, die stärkste japanische Automarke auf dem deutschen Markt, und neu in unserem Haus BYD, einer der weltweit führenden Hersteller für Elektromobilität. Als etabliertes Unternehmen an den Standorten Leipzig und Halle stehen wir für Qualität, Kundenservice und ein motiviertes Team.

Sie haben Freude am Kundenkontakt, ein gutes technisches Verständnis und behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Werkstattaufträge gleichzeitig laufen? Dann verstärken Sie unser Team im Autocenter Leipzig-Halle als Kfz-Serviceberater (m/w/d).

Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt sorgen Sie dafür, dass Service, Beratung und technische Abläufe optimal zusammenspielen. Von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe begleiten Sie unsere Kunden professionell und zuverlässig durch den gesamten Werkstattprozess.

• Sie betreuen und beraten unsere Kunden kompetent und serviceorientiert.
Sie führen die Fahrzeugannahme durch, ermitteln den Servicebedarf und erstellen Werkstattaufträge.
• Sie erstellen Kostenvoranschläge und stimmen Reparaturen sowie Zusatzarbeiten mit unseren Kunden ab.
• Sie koordinieren Werkstatttermine und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Kunden, Werkstatt und Teiledienst.
• Sie überwachen den Reparaturfortschritt und stellen die termingerechte Fertigstellung sicher.
• Sie prüfen abgeschlossene Werkstattaufträge, übergeben die Fahrzeuge und erläutern die durchgeführten Arbeiten.
• Sie bearbeiten Kundenanliegen und Reklamationen lösungsorientiert und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich, z. B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Automobilkaufmann (m/w/d).
• Idealerweise Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position.
• Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationstalent.
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und idealerweise Dealer-Management-Systemen.
• Erfahrung mit den Marken Nissan oder BYD ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Führerschein der Klasse B.

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterrabatte
• Vermögenswirksame Leistungen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag – für langfristige Sicherheit und Perspektive
• Attraktive Vergütung plus Prämien – Ihr Einsatz und Ihre Leistung werden honoriert
• Moderner Arbeitsplatz in einem etablierten Autohaus
• Gründliche Einarbeitung – damit Sie sicher und gut vorbereitet in Ihre neue Aufgabe starten
• Weiterbildung auf unsere Kosten – über Herstellerschulungen und unsere eigene Akademie
• Ein kollegiales Team mit kurzen Abstimmungswegen und einem wertschätzenden Miteinander