Garantiesachbearbeiter (m/w/d) – Autohaus

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Wir sind die ÖFAG GmbH mit drei Standorten im Bundesland Salzburg und Teil der AVAG Holding SE, einem erfolgreichen Familienunternehmen mit Hauptsitz in Augsburg und über 200 Standorten in ganz Europa. Bei uns verbinden sich die Werte eines familiären Betriebs mit den Möglichkeiten einer starken internationalen Unternehmensgruppe. Teamgeist, gegenseitige Unterstützung und ein respektvolles Miteinander stehen bei uns im Mittelpunkt.

Sie arbeiten gerne strukturiert, haben ein gutes technisches Verständnis und behalten auch bei komplexen Vorgängen den Überblick? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres bestehenden Teams suchen wir einen engagierten Garantiesachbearbeiter (m/w/d), der mit Genauigkeit, Verantwortungsbewusstsein und organisatorischem Geschick zu einer reibungslosen Garantie- und Kulanzabwicklung in unserem Autohaus beiträgt.

• Gemeinsam mit Ihrem Team bearbeiten und wickeln Sie Garantie- und Kulanzfälle ab.
• Sie erstellen, prüfen und reichen Garantieanträge gemäß den jeweiligen Herstellervorgaben ein.
• Sie kontrollieren Garantieabrechnungen, verfolgen offene Anträge und klären Rückfragen oder Ablehnungen.
• Sie arbeiten eng mit Ihren Kollegen aus der Werkstatt, dem Kundendienst und den Fahrzeugherstellern zusammen.
• Sie prüfen Reparaturaufträge und technische Unterlagen und sorgen für eine vollständige und nachvollziehbare Dokumentation.
• Sie überwachen relevante Fristen und achten auf die Einhaltung der Herstellerrichtlinien.
• Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung interner Abläufe in der Garantie- und Kulanzabwicklung ein.

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Techniker / Kfz-Mechaniker (m/w/d) oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Idealerweise Erfahrung in der Garantieabwicklung eines Autohauses oder im Kfz-Kundendienst, jedoch keine Voraussetzung
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugtechnik sowie Reparaturabläufen
• Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in branchenspezifischen EDV-Systemen von Vorteil
• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
• Organisatorisches Geschick und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit starkem Fundament
• Eine strukturierte Einarbeitung in einem eingespielten Team mit gegenseitiger Unterstützung und kurzen Entscheidungswegen
• Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die technisches Verständnis, Organisation und eigenverantwortliches Arbeiten miteinander verbindet
• Ein modernes Arbeitsumfeld und eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kollegen aus Werkstatt und Kundendienst sowie den Fahrzeugherstellern
• EGYM Wellpass mit vielfältigen Sport-, Fitness- und Gesundheitsangeboten für einen aktiven Ausgleich zum Berufsalltag
• Ein Mindestgehalt von € 2.727,40 brutto pro Monat gemäß Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe bei 38,5 Std./Woche. Eine deutliche Überzahlung ist – abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung – ausdrücklich vorgesehen.