Kfz-Serviceberater (m/w/d)
Autohaus Kropf, Raum Nürnberg
- Erlangen, Forchheim, Fürth, Nürnberg - Bessemerstr., Nürnberg - Deutschherrnstr., Nürnberg - Regensburger Str., Roth
- Autohaus Kropf GmbH
- unbefristet
- After-Sales, Service
- Vollzeit
Kfz-Serviceberater (m/w/d) – Ihr Draht zwischen Kunde und Werkstatt
Sie sind das Gesicht unseres Service: Als Serviceberater (m/w/d) im Autohaus Kropf begleiten Sie unsere Kundinnen und Kunden von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe – kompetent, freundlich und mit echtem Gespür für Technik und Menschen. Wir gehören zur AVAG Holding SE, einer der führenden Automobilhandelsgruppen Europas. Mit über 250 Mitarbeitenden und fast 8.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr zählt das Autohaus Kropf zu den größten Autohäusern der Metropolregion Nürnberg – mit Standorten in Erlangen, Forchheim, Fürth, Nürnberg und Roth.
Aufgaben
- Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Unternehmen
- Sie beraten persönlich und telefonisch zu allen Servicethemen und erkennen passende Zusatzleistungen
- Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess als fester Ansprechpartner
- Sie nehmen Kundenfahrzeuge an und erstellen Werkstattaufträge sowie Angebote
- Sie koordinieren Termine und sorgen für einen reibungslosen Serviceablauf
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechaniker, Kfz-Mechatroniker oder Karosseriebauer (m/w/d) – oder bereits Weiterbildung zum Serviceberater bzw. Kfz-Meister (m/w/d)
- Idealerweise erste Erfahrung als Kfz-Serviceberater (m/w/d)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, auch bei anspruchsvollen Kunden
- Argumentations- und Diagnosesicherheit sowie sicheres, gepflegtes Auftreten
- Führerschein der Klasse B
Wir bieten
- Aus- und Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
- Sie starten bei uns in eine durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektiven.
- Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie.
- Positives Arbeitsklima in einem motivierten und leistungsfähigen Team
- geregelte Arbeitszeiten
- Attraktives, leistungsgerechtes Einkommen
- Einen modernen, zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Kontinuierliche Weiterqualifizierungs- und Bildungsmöglichkeiten
- Vielseitige Unterstützung beim Auf- und Ausbau Ihrer Tätigkeiten
Hier geht's zum Video: Firmenvorstellung AVAG Holding SE