Serviceberater (m/w/d)

Diesen Job teilen!

Wir sind die DIT Magdeburg GmbH – Ihr etablierter Toyota-Partner in Magdeburg, Bernburg und Umgebung.
Als Teil der AVAG Holding SE, einer der größten Automobilhandelsgruppen Europas, stehen wir für Innovation, Qualität und erstklassigen Kundenservice. Sie sind Kfz-Profi mit technischem Know-how, arbeiten präzise und lösungsorientiert – auch bei komplexen Diagnosen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Verstärken Sie unser Team als Serviceberater (m/w/d)!

Bei uns erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, kontinuierliche Weiterbildung und die Arbeit mit einer der fortschrittlichsten Marken der Automobilbranche – Toyota.

• Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kund*innen über den gesamten Reparaturprozess hinweg
• Erstellung und Erklärung von Reparaturempfehlungen sowie Angebotserstellung
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Werkstatt und Ersatzteillager
• Abwicklung von Gewährleistungs-, Garantie- und Kulanzfällen
• Aktiver Zusatzverkauf von Zubehör und Servicedienstleistungen
• Durchführung von Fahrzeugannahmen und Rückgaben inkl. Protokollierung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professionellen Servicequalität

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise als Meisterin oder zertifizierter Serviceberater*in
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Autohauses oder vergleichbarer Serviceumgebung
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten im Kundengespräch
• Technisches Verständnis, Argumentationsstärke und Organisationsgeschick
• Gepflegtes Erscheinungsbild und Freude am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit IT-gestützten Serviceprozessen
• Führerschein der Klasse B ist Voraussetzung

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterrabatte
• Vermögenswirksame Leistungen

• Sie starten bei uns in eine durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektiven.
• Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie.
• Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen– ob im Büro mit Top Ausstattung oder in der Werkstatt mit eigener Arbeitskleidung und Werkzeugwagen.
• Sie haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung sowie auf vermögenswirksame Leistungen.
• Sie werden mit individuellen Leistungsprämien belohnt.
• Sie profitieren von exklusiven Rabatten über unsere Corporate Benefits – sowie exklusive Sonderkonditionen bei Selgros.