Serviceassistenz (m/w/d)

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Wir die Eisner Auto GmbH, sind Teil der AVAG Holding SE, einem erfolgreichen Familienunternehmen mit Hauptsitz in Augsburg und über 200 Standorten in ganz Europa. Bei uns verbinden sich die Werte eines familiären Betriebs mit den Möglichkeiten einer starken internationalen Unternehmensgruppe. Teamgeist, gegenseitige Unterstützung und ein respektvolles Miteinander stehen bei uns im Mittelpunkt. Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und behalten auch in einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag den Überblick? Dann werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams. Wir suchen eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d), die unsere Kunden herzlich empfängt und unsere Serviceberater:innen bei einer reibungslosen Kundenbetreuung unterstützt.

• Unterstützung der Serviceberater:innen bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten im täglichen Ablauf
• Empfang und Betreuung von Kundinnen und Kunden, sowie telefonische Auskunft und Terminvereinbarung
• Planung und Abstimmung von Werkstatt- und Serviceterminen
• Mithilfe bei der Organisation zur Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen
• Sorgfältige Erfassung und Aktualisierung von Kunden- und Fahrzeugdaten in den internen Systemen
• Unterstützung bei Kassavorgängen sowie bei der Abrechnung von Serviceleistungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Geübter Umgang mit Microsoft-Office- und EDV Programmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Freundlicher, empathischer und serviceorientierter Umgang mit Kundinnen und Kunden

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit starkem Fundament
• Ein motiviertes Team, kurze Entscheidungswege und eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Eine strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektive
• Regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit entsprechender Ausstattung
• Umfangreiche Corporate Benefits
• 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag, Mo-Do: 07:30-16:30, Fr: 07:30-12:00
• Für diese Position gilt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Std./Woche) das kollektivvertragliche Mindestgehalt von €2.350,- brutto pro Monat (KV Eisen- und Metallverarbeitenden Gewerbe, gültig ab 01.01.2026). Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung ist – abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung – ausdrücklich vorhanden.