Serviceberater (m/w/d)

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Das Hommert Auto Zentrum gehört zu den führenden Mehrmarken-Autohäusern in Oberfranken – mit Standorten in Coburg, Sonneberg und Altenkunstadt. Wir sind Teil der AVAG Holding SE, einer der führenden Automobilhandelsgruppen Europas und bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, echte Entwicklungsperspektiven und ein Team, das zusammenhält. Sie sind das Bindeglied zwischen Werkstatt und Kunde – und genau das macht Ihren Job so wichtig. Als Serviceberater (m/w/d) bei Hommert Auto Zentrum sorgen Sie dafür, dass Kunden mit einem guten Gefühl kommen und noch besserem Gefühl fahren. Sie arbeiten eng mit unserem Werkstattteam zusammen, behalten den Überblick über laufende Aufträge und beraten kompetent zu Reparaturen, Kosten und Terminen. Wenn Sie technisches Verständnis mit Freude am Kundenkontakt verbinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

• Professionelle Fahrzeugannahme inkl. Schadenserfassung und Erstellung von Reparaturaufträgen im Werkstattsystem
• Transparente Beratung und Kommunikation mit Kunden zu Reparaturumfang, Kosten und voraussichtlichen Fertigstellungsterminen
• Kalkulation und Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Abstimmung mit Versicherungen bei Unfallschäden
• Termin- und Kapazitätsplanung in enger Zusammenarbeit mit Werkstattleitung und Meister
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Wartungspaketen sowie Teilen und Zubehör
• Qualitätskontrolle bei der Fahrzeugübergabe und professionelle Reklamationsbearbeitung

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Automobilkaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation im Automobilbereich
• Qualifikation als geprüfte/r Kfz-Serviceberater (m/w/d) (HWK/IHK) von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Ausgeprägte Kundenorientierung und sicheres, freundliches Auftreten im direkten Kundenkontakt
• Belastbarkeit und Organisationstalent in einem betriebsamen Werkstattumfeld
• Kenntnisse in einem DMS-System wünschenswert
• Führerschein Klasse B erforderlich

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterevents

• Einen modernen, abwechslungsreichen und zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Festanstellung mit leistungsgerechter Entlohnung
• Vorbildliche Sozialleistungen
• Positives Arbeitsklima in einem motivierten leistungsfähigen Team
• Gute Entwicklungs- und Weiterbildungschance