Wir sind der führende Ford-Händler in Augsburg und Umgebung – mit rund 1.500 verkauften Fahrzeugen pro Jahr, umfassenden Werkstatt- und Serviceleistungen sowie einem Jahresumsatz von über 40 Mio. Euro. Als Teil der AVAG Holding SE, einer der größten Automobilhandelsgruppen Europas, bieten wir Ihnen einen sicheren, zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem starken Team von rund 50 engagierten Kolleginnen und Kollegen. Bringen Sie Ihre Stärken in unser motiviertes Team ein – begleitet von erfahrenen Mitarbeitenden, die Sie auf Ihrem Weg unterstützen.
Serviceberater (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Kompetente Beratung unserer Kunden rund um Serviceleistungen, Reparaturen und Zubehör – persönlich und telefonisch
- Annahme, Rückgabe und Betreuung von Fahrzeugen zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs
- Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung – von der Terminvergabe bis zur Rechnungsstellung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
- Koordination der Werkstattaufträge in enger Abstimmung mit dem Team, um eine optimale Auslastung sicherzustellen
- Verkauf von Zusatzleistungen und Originalteilen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Werkstattauslastung
- Serviceorientierte Nachbetreuung zur langfristigen Kundenbindung
Persönliche Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich – auch engagierte Quereinsteiger sind willkommen
- Ausgeprägte Service- und Verkaufsorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
- Kommunikative, freundliche Persönlichkeit mit sicherem Auftreten
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Loyalität
- Proaktive Denkweise und lösungsorientiertes Handeln im Tagesgeschäft
Wir bieten:
- Einen modernen, zukunftssicheren Arbeitsplatz für Ihre langfristige Perspektive
- Ein motiviertes Team und ein positives Arbeitsumfeld für echten Zusammenhalt
- Strukturierte Einarbeitung mit Coaching für einen erfolgreichen Start
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für Ihre Sicherheit und Planbarkeit
- Vielfältige Weiterbildungen über unsere Akademie für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung
- Mitarbeiterrabatte und Team-Events für mehr Wertschätzung im Alltag