Kundenberater Call-Center / Telefon (m/w/d) im Autohaus

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Wir gehören zur starken AVAG-Gruppe und stehen für Kompetenz, Verlässlichkeit und modernes Automobilmarketing – an vier Standorten in Dresden: Friedrichstadt, Klotzsche, Kaitz und Kaditz. Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams bauen wir unser Kundenkontaktcenter aus und suchen ab sofort kommunikationsstarke Persönlichkeiten als telefonische Kundenbetreuer – auf Minijob-Basis (bis 603 € / Monat)

• Sie kontaktieren unsere Bestands- und Werkstattkunden telefonisch und stärken so aktiv die Kundenbindung für Verkauf und Service
• Sie ermitteln Interesse, Fahrzeugbedarf und geplante Kaufzeitpunkte unserer Bestandskunden und bereiten so gezielte Verkaufsgespräche vor
• Sie vereinbaren Werkstatttermine, Probefahrten und Beratungsgespräche und übergeben qualifizierte Leads an unsere Verkäufer
• Sie pflegen und bereinigen Kundendaten in unserem CRM-System und sorgen für eine saubere Datenbasis
• Sie unterstützen das Vertriebsteam bei der Nachbearbeitung von Kundenkontakten und Follow-up-Maßnahmen
• Sie arbeiten mit vorbereiteten Kontaktlisten und strukturierten Gesprächsleitfäden – so starten Sie von Tag 1 erfolgreich

• Sie telefonieren gern, sind freundlich und haben eine positive, gewinnende Ausstrahlung am Telefon
• Sie sind kommunikationsstark, zuverlässig und bringen Eigeninitiative mit
• Sie wohnen idealerweise im Raum Dresden und kennen die Region – lokales Gespür ist ein echter Pluspunkt
• Sie haben grundlegende PC-Kenntnisse und können sicher mit digitalen Systemen umgehen
• Erfahrung im Kundenkontakt, Telefonmarketing oder Servicebereich ist ein Plus – aber kein Muss
• Interesse an Fahrzeugen oder der Automobilbranche ist von Vorteil, aber keine Bedingung

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterrabatte

• Einen festen Arbeitstag jeden Donnerstag auf Minijob-Basis (bis 603 €/Monat) – ideal als Neben- oder Zuverdienst
• Strukturierter Einstieg mit vorbereiteten Kontaktlisten, Gesprächsleitfäden und Einarbeitung durch das Team
• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten, regional verwurzelten Autohaus in Dresden
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit einem motivierten, kollegialen Team und kurzen Entscheidungswegen
• Abwechslungsreicher Alltag mit echten Kundengesprächen – kein Kaltakquise-Stress, sondern Bestandskundenpflege
• Perspektive: Bei Eignung und Interesse sind weitere Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen möglich