Serviceassistenz / Kundenservice Autohaus (m/w/d)

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Die Autohäuser München sind Teil der familiengeführten AVAG Holding SE mit Sitz in Augsburg – einer der führenden Automobilhandelsgruppen im süddeutschen Raum. Mit 18 Standorten und über 10 Marken stehen wir für Stabilität, Qualität und echte Entwicklungsperspektiven. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d) in Vollzeit, die unser Serviceteam mit Organisationstalent, Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt verstärkt.

• Sie unterstützen die Serviceberater (m/w/d) zuverlässig bei administrativen und organisatorischen Aufgaben und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft
• Sie koordinieren Werkstatttermine eigenständig und bereiten Serviceaufträge sorgfältig vor – von der Terminvereinbarung bis zur vollständigen Auftragsdokumentation
• Sie verwalten und organisieren Serviceersatzfahrzeuge – von der Herausgabe bis zur Rücknahme – und behalten dabei stets den Überblick über Verfügbarkeiten und Fristen
• Sie betreuen unsere Kundinnen und Kunden kompetent und freundlich – persönlich und telefonisch – und führen die eigenständige Korrespondenz im Servicebereich
• Sie verantworten die Kassenführung gewissenhaft und bearbeiten Zahlungsvorgänge sicher und korrekt

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Automobilkauffrau/-mann, Bürokauffrau/-mann, Kauffrau/-mann für Büromanagement, Hotel- oder Restaurantfachfrau/-mann – Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Empfang, Hotellerie, dem Einzel- oder Dienstleistungshandel mit nachweisbarer Kundenerfahrung sind herzlich willkommen
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder Servicebereich von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Bereitschaft, neue Systeme schnell zu erlernen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, souveränes Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit – auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie den Überblick
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Gute Verkehrsanbindung
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterrabatte

• Sie starten bei uns in eine durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektiven.
• Sie arbeiten in einem motivierten, kollegialen Team, das Sie von Anfang an unterstützt und herzlich willkommen heißt.
• Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungenund Schulungen in unserer eigenen Akademie.
• Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen – moderne Büroausstattung inklusive
• Sie haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung
• Sie bleiben dank unseres Firmenfitnessprogramms fit und fördern aktiv Ihre Gesundheit.
• Sie nutzen unser Bike Leasing Programm für nachhaltige Mobilität.
• Sie genießen mit unseren Corporate Benefits exklusive Rabatte von namhaften Partnern.