Kfz-Serviceberater (m/w/d) im Autohaus

Diesen Job teilen!

Die Autohäuser München sind Teil der familiengeführten AVAG Holding SE mit Sitz in Augsburg – einer der führenden Automobilhandelsgruppen im süddeutschen Raum. Mit 18 Standorten und über 10 Marken stehen wir für Stabilität, Qualität und echte Entwicklungsperspektiven. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen engagierten Kfz-Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit, der unser Team mit Fachkompetenz, Kundenorientierung und Leidenschaft für die Automobilbranche verstärkt.

• Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden, dem Werkstattteam und dem Unternehmen – und sorgen dabei für einen professionellen, reibungslosen Informationsfluss
• Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden kompetent zu Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen, sprechen gezielte Reparaturempfehlungen aus und überzeugen mit Fachwissen und Fingerspitzengefühl
• Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess – von der Auftragsannahme über die Kommunikation mit der Werkstatt bis zur Fahrzeugrückgabe – als persönlicher Ansprechpartner (m/w/d)
• Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle eigenständig und sorgfältig ab und koordinieren die nötigen Schritte mit allen Beteiligten
• Sie fördern aktiv den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör und erkennen dabei Potenziale für zusätzliche Serviceleistungen im Kundengespräch

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in, Kfz-Mechaniker/in, Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker/in oder vergleichbare technische Qualifikation – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Kfz-Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d)
• Quereinsteiger (m/w/d) mit technischem Hintergrund und ausgeprägter Kundenorientierung – z. B. aus dem Bereich Kfz-Teilehandel, Werkstattleitung oder technischem Vertrieb – sind herzlich willkommen
• Erste oder mehrjährige Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil
• Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kundinnen und Kunden sowie ausgeprägte Kommunikations- und Argumentationsstärke
• Diagnose- und Beratungssicherheit runden Ihr Profil ab
• Gepflegtes Erscheinungsbild, sichere Umgangsformen und ein professionelles, verbindliches Auftreten
• Führerschein Klasse B erforderlich

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsmaßnahmen
• Gute Verkehrsanbindung
• Mitarbeiterrabatte
• Sport- und Fitnessangebote

• Sie arbeiten in einem motivierten, kollegialen Team, das Sie von Anfang an unterstützt und herzlich willkommen heißt
• Sie starten bei uns in eine strukturierte Einarbeitung mit klaren Ansprechpartnern und langfristiger Perspektive
• Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie
• Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen – moderne Büroausstattung sowie eigene Arbeitskleidung und Werkzeugwagen für den Werkstattbereich
• Sie werden mit individuellen Leistungsprämien für Ihren Einsatz belohnt
• Sie haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung
• Sie bleiben durch unser Firmenfitnessprogramm fit und fördern aktiv Ihre Gesundheit
• Sie nutzen unser Bike-Leasing-Programm für nachhaltige Mobilität
• Sie genießen mit unseren Corporate Benefits exklusive Rabatte bei namhaften Partnern