Kfz-Serviceberater (m/w/d)

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Kfz-Serviceberater (m/w/d) – Ihr Draht zwischen Kunde und Werkstatt

Sie sind das Gesicht unseres Service: Als Serviceberater (m/w/d) im Autohaus Kropf begleiten Sie unsere Kundinnen und Kunden von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe – kompetent, freundlich und mit echtem Gespür für Technik und Menschen. Wir gehören zur AVAG Holding SE, einer der führenden Automobilhandelsgruppen Europas. Mit über 250 Mitarbeitenden und fast 8.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr zählt das Autohaus Kropf zu den größten Autohäusern der Metropolregion Nürnberg – mit Standorten in Erlangen, Forchheim, Fürth, Nürnberg und Roth.

• Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Unternehmen
• Sie beraten persönlich und telefonisch zu allen Servicethemen und erkennen passende Zusatzleistungen
• Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess als fester Ansprechpartner
• Sie nehmen Kundenfahrzeuge an und erstellen Werkstattaufträge sowie Angebote
• Sie koordinieren Termine und sorgen für einen reibungslosen Serviceablauf

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechaniker, Kfz-Mechatroniker oder Karosseriebauer (m/w/d) – oder bereits Weiterbildung zum Serviceberater bzw. Kfz-Meister (m/w/d)
• Idealerweise erste Erfahrung als Kfz-Serviceberater (m/w/d)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, auch bei anspruchsvollen Kunden
• Argumentations- und Diagnosesicherheit sowie sicheres, gepflegtes Auftreten
• Führerschein der Klasse B

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterevents

• Arbeitsplatzsicherheit: Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit starkem Fundament und langfristiger Perspektive.
• Modernes Arbeitsumfeld: Sie arbeiten in einer hellen, modernen Werkstatt – jeder Arbeitsplatz ist mit Hebebühne ausgestattet – und profitieren von moderner EDV- und Kommunikationsausstattung.
• Geregelte Arbeitszeiten: Sie erwarten planbare, geregelte Arbeitszeiten, die eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unterstützen.
• Leistung wird belohnt: Sie profitieren von zusätzlichen monatlichen Prämienzahlungen, die Ihren Einsatz und den Erfolg der Werkstatt honorieren.
• Weiterentwicklung: Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch Aus- und Weiterbildungen; individuelle fachliche Weiterentwicklung wird aktiv gefördert.
• Ausstattung & Versorgung: Arbeitskleidung wird gestellt und gereinigt, außerdem stehen Mitarbeitergetränke wie Wasser, Kaffee und Tee kostenlos zur Verfügung.
• Urlaub & weitere Benefits: Sie genießen 30 Tage Urlaub und profitieren zusätzlich von Mitarbeiterrabatten sowie weiteren Vorteilen wie betrieblicher Altersvorsorge, Mitarbeiterevents, vermögenswirksamen Leistungen und vielen weitere Angeboten und Benefits wie Bikeleasing und Firmenfitness