Kfz-Serviceberater (m/w/d) im Autohaus
für unseren Standort in Mannheim
- Mannheim
- AMZ Mannheim GmbH
- unbefristet
- After-Sales, Service
- Vollzeit
Die AVAG Holding SE ist eine der größten unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas. Von Augsburg aus gestalten wir mit rund 6.000 engagierten Mitarbeitenden an knapp 200 Handelsstandorten die Mobilität von heute und morgen. Als eigentümergeführtes Familienunternehmen mit über 110 Jahren Geschichte verbinden wir Tradition mit Innovation und schaffen Perspektiven für Menschen, die den Automobilhandel aktiv mitgestalten möchten.
Das AMZ Mannheim ist ein etabliertes Autohaus mit den Marken Opel, BYD, Honda und Leapmotor und zählt mit seinen zwei Standorten in Mannheim und Ludwigshafen zu einem verlässlichen Mobilitätspartner in der Region. Als Teil der AVAG Holding SE, einer der führenden Automobilhandelsgruppen Europas mit rund 110.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr, verbinden wir die Stärke eines internationalen Konzerns mit den kurzen Entscheidungswegen eines mittelständischen Unternehmens. An unseren Standorten Mannheim und Ludwigshafen beschäftigen wir derzeit knapp über 40 Mitarbeitende (m/w/d), die unsere Werte, Professionalität und Kompetenz täglich nach außen tragen.
Ihre Aufgaben
- Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden, dem Werkstattteam und dem Unternehmen – und sorgen dabei für einen professionellen, reibungslosen Informationsfluss
- Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden kompetent zu Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen, sprechen gezielte Reparaturempfehlungen aus und überzeugen mit Fachwissen und Fingerspitzengefühl
- Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess – von der Auftragsannahme über die Kommunikation mit der Werkstatt bis zur Fahrzeugrückgabe – als persönlicher Ansprechpartner (m/w/d)
- Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle eigenständig und sorgfältig ab und koordinieren die nötigen Schritte mit allen Beteiligten
- Sie fördern aktiv den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör und erkennen dabei Potenziale für zusätzliche Serviceleistungen im Kundengespräch
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in, Kfz-Mechaniker/in, Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker/in oder vergleichbare technische Qualifikation – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Kfz-Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d)
- Erste oder mehrjährige Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil
- Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kundinnen und Kunden sowie ausgeprägte Kommunikations- und Argumentationsstärke
- Diagnose- und Beratungssicherheit runden Ihr Profil ab
- Gepflegtes Erscheinungsbild, sichere Umgangsformen und ein professionelles, verbindliches Auftreten
- Führerschein Klasse B erforderlich
Wir bieten
- Aus- und Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsmaßnahmen
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeiterrabatte
- Sport- und Fitnessangebote
- Sie starten bei uns in eine durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektiven.
- Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie.
- Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen– ob im Büro mit Top Ausstattung oder in der Werkstatt mit eigener Arbeitskleidung und Werkzeugwagen.
- Sie haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung sowie auf vermögenswirksame Leistungen.
- Sie nutzen unser Bike Leasing Programm für nachhaltige Mobilität.
- Sie genießen mit unseren Corporate Benefits exklusive Rabatte von namhaften Partnern.
Bei uns zählt Zusammenarbeit: Wir unterstützen uns gegenseitig, teilen Wissen und wachsen gemeinsam. Mit individuellen Weiterbildungen und klaren Perspektiven gestalten Sie bei der AVAG Holding SE Ihre berufliche Zukunft aktiv mit.
Hier geht's zum Video: Firmenvorstellung AVAG Holding SE
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung
