Wir sind die DIT Magdeburg GmbH – Ihr etablierter Toyota-Partner in Magdeburg, Bernburg und Umgebung.
Als Teil der AVAG Holding SE, einer der größten Automobilhandelsgruppen Europas, stehen wir für Innovation, Qualität und erstklassigen Kundenservice. Sie sind Kfz-Profi mit technischem Know-how, arbeiten präzise und lösungsorientiert – auch bei komplexen Diagnosen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Verstärken Sie unser Team als Serviceberater (m/w/d)!
Bei uns erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, kontinuierliche Weiterbildung und die Arbeit mit einer der fortschrittlichsten Marken der Automobilbranche – Toyota.
Serviceberater (m/w/d)
für den Standort Bernburg
Ihre Aufgaben:
- Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kund*innen über den gesamten Reparaturprozess hinweg
- Erstellung und Erklärung von Reparaturempfehlungen sowie Angebotserstellung
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Werkstatt und Ersatzteillager
- Abwicklung von Gewährleistungs-, Garantie- und Kulanzfällen
- Aktiver Zusatzverkauf von Zubehör und Servicedienstleistungen
- Durchführung von Fahrzeugannahmen und Rückgaben inkl. Protokollierung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professionellen Servicequalität
Persönliche Anforderungen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise als Meisterin oder zertifizierter Serviceberater*in
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Autohauses oder vergleichbarer Serviceumgebung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten im Kundengespräch
- Technisches Verständnis, Argumentationsstärke und Organisationsgeschick
- Gepflegtes Erscheinungsbild und Freude am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit IT-gestützten Serviceprozessen
- Führerschein der Klasse B ist Voraussetzung
Wir bieten:
- Sie starten bei uns in eine durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektiven.
- Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie.
- Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen– ob im Büro mit Top Ausstattung oder in der Werkstatt mit eigener Arbeitskleidung und Werkzeugwagen.
- Sie haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung sowie auf vermögenswirksame Leistungen.
- Sie werden mit individuellen Leistungsprämien belohnt.
- Sie profitieren von exklusiven Rabatten über unsere Corporate Benefits – sowie exklusive Sonderkonditionen bei Selgros.